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代表取締役社長 古畑 秀幸
ますます消費者は動きます⇒本当に『安心』と『信頼』の業者を探しています！！
最近の各種リフォームイベント、OB施主様向けのイベントでは＝集客がすごいですね！
ナンバーワン、オンリーワンなポイントを打ち出して、消費者直販外装リフォームビジネスに邁進しましょう。
1. 元請で成功する為の最短距離⇒データベース営業（DB営業）
●1日（8時間で）＝100件以上の見込み顧客データベースを作成します！
...有料ですが、探客には威力があります。是非相談下さい！
条件＝貴社スタッフと同行 ゼンリンの住宅地図
※ハウスメーカーのリフォーム事業が圧倒的に強い理由は＝DB営業
→OB施主のデータベースを有効に活用
2. 元請で成功する為の最短距離＝来店型店舗＋ショールーム
●お客様はじっくり、相談したい、悩みを聞いて欲しい
＝相談出来る場所（現物が多数/施工事例が沢山/シミュレーションが可能）
3. 施工現場のショールーム化
●施工技能者の技量やマナーを確認したい
●仕上がり感を確認したい
4. 確実に失敗する!!営業手法
�‐ι覆鯒笋蟾�む×××
�∨�問販売型営業×××...コンサルなしの自分都合営業
�Ｃ涌�き販売＝価格訴求の営業手法×××
5. 会社の理念・社長の理念の提示が必要
●信念あるブレない思いが人を惹きつける
6. 四現主義＝ビジュアル提案
●ショールーム・こだわり・ビフオー＆アフター写真やCGなど
7. ホームページによるPR
●こだわり 社長と社員の顔 ショールーム 今までの施工例写真 毎日の更新
8. OB施主を定期巡回＝2回/年以上
●ショールームへ来て戴く･紹介を戴く
9. 公的なリフォーム事業者紹介サイト＝『リフオネット』へ登録
10.『増改築相談員』の資格取得
【これからの営業手法】
◆消費者の変化＝自分の商圏で必ず確認してください！どんどん変化しています！
○自己責任の意識で⇒情報は自分で集める⇒インターネット･イベント･セミナー･ショールーム
へはどんどん出かける
○安心できる協力業者をあらためて探す
◆変化している消費者ヘマッチする営業手法は？？
（従 来 型）
事務所 ： 会社の事務処理スペース
看 板 ： 小さく文字中心
販 促 ： プッシュpush（押売り）
チラシ ： 価格訴求＝値引き･特値･期限付き･棟数限定
告知方法 ： 新聞折込 現場周辺のポスティング
イペント ： 商品中心
展示方法 ： 売り込み型（価格･サービス中心）根性物語
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営業＝専任の営業マン必要
（今日・これから型）
事務所 ： ショールーム付のショップ形式＝じっくり時間をかけ現物に多数触れながら
看 板 ： 大きく目立ちセンスのよい、ライトアップもされた
販 促 ： プル Pull（お客様がどんどん来店する）
チラシ ： 会社･ショップは消費者のお役立ち
何でも相談下さい＝押売り一切ありません
告知方法 ： 施工中の現場「ポスト」よりお持ち戴く
OB施主様へのDM中心
OB施主様への毎年定期点検必ず実施
イペント ： 相談コーナー中心＝相談に必要な資料、データ、施工事例等を豊富に
展示方法 ： CGシミュレーション、DVD放映、子供向けカレンダー 迷路 風船 ビーズ等
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専任営業＝不要
その代わり
SEサービスエンジニア＝必要（建築知識不可欠へ）
★今後の塗装、外装リフォームショップは
○○塗装⇒○○建装デザイン事務所 ○○塗装1級建築士事務所
＜事例研究＞
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OB施主限定のリフォーム＝★DB営業（データベース営業）と組織営業
新築もOB施主からの紹介60％以上
その他は展示場新規顧客
チラシ･広告へ金額情報は無し
�↓蠧０羞�業：2回/年のイベント、1回/月のセミナー⇒50％新規顧客
OB施主（1,200件）の定期点検1回/年
紹介、施工現場周辺より
★DB営業...チラシ、広告へ金額情報は無し
結論＝『安心』と『信頼』は、企業理念を固め、DB営業を実行することなんです！
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